ご予約に関して

このサービスが利用できる都道府県は限られているのですか？

はい、現在は関東7都県と長野県、新潟県、富山県、石川県に限定させていただいております。

受診日の何日前まで予約を受け付けていますか？

受診前のご連絡等のお時間を確保するため、3日前までで締め切らせていただいております。

このサービスの担当する医師は指名できますか？

申し訳ございませんが、ご指名いただけません。

予約できているかどうか確認する方法はありますか？

予約確定後に自動送信メールをご指定のメールアドレスに送信させていただいております。

クレジットカード払い以外の決済方法に対応していますか？

申し訳ございませんが、対応しておりません。

お待ち合わせ場所の変更は可能ですか？

患者様のご都合に応じてご対応いたしますが、病院からあまり離れた場所はご指定いただけません。

お待ち合わせ時間の変更は可能ですか？

受診前に当サービスの説明をさせていただきますので、余裕を持ったお時間でしたらご相談いただけます。

ただし、日程の変更はお受けいたしかねます。

受診当日の病院内に関して

診察時に診断や治療の内容について当サービス医師と主治医の意見が割れた場合どうするのですか？

当サービスは診察行為は行いませんので、診断や治療についての意見を申し上げることはございません。

当サービスの使命は主治医から必要な情報を引き出し、そのすべてを患者様にご理解頂き、納得した決断に至っていただくことです。

車いすの操縦や歩行の補助をしてもらえますか？

申し訳ございませんが、医療行為や看護介護行為は致しかねます。必要時には病院のスタッフをお呼びいたします。

同一日に複数科を受診することは可能ですか？

はい、同一料金内でご利用いただけます。

受診後の説明に関して

受診後説明の場所はえらべますか？

はい、病院付近の飲食店の中からご選択いただけます。

受診後説明の場所を自宅にすることはできますか？

申し訳ございませんが、ご自宅での説明は承っておりません。

オンラインでの受診後説明は可能ですか？

直接面談での受診後説明をおすすめさせていただきますが、患者様ご本人の体調等次第ではオンラインでも可能です。

ただし、受診日と同一日内でよろしくお願いいたします。

オンラインをご希望の場合はあらかじめご連絡をお願いしております。

家族のみでの受診後説明は可能ですか？

ご本人から御了承いただければ可能です。

受診翌日以降のアフターサービスはありますか？

受診日から1週間以内であれば、メールより無料でご相談いただけます。

個人情報保護の観点から、当社にご登録いただいておりますメールアドレスから御送信いただきますようお願い申し上げます。

受診日から１週間以内の無料メール相談では、だれが担当となりますか？

当日担当した医師とは限りませんが、当サービスの医師がご返信いたします。